Admin-Bereich

Einstellungen

Gruppe

Welcher Gruppe sollen Checkmk-Tickets standardmäßig zugewiesen werden (wenn keine angegeben ist)?

(Gilt nur für API alerts.)

Automatisch schließen

Soll Zammad Tickets automatisch schließen, wenn sich ein Dienst von selbst „erholt“ hat?

(Agenten werden gegebenenfalls über solche Schließungen benachrichtigt.)

Automatisch-Schließen-Status

Welcher Ticketstatus soll beim „automatischen Schließen“ eines Tickets angewendet werden?

Sie können aus den sieben eingebauten Ticketstatus wählen. Wenn Ihnen diese Status nicht ausreichen, können Sie auch einen neuen Status für diesen Zweck definieren. Dies kann z.B. für die Auswertung von Tickets mit Berichten nützlich sein.

Aktuellste Protokolle

Wenn Sie Probleme bei der Verbindung von Zammad und Checkmk haben kann dieser Abschnitt Ihnen bei der Fehlersuche helfen.

Sie enthält eine Aufzeichnung der letzten 50 Einträge, die Zammad bekannt sind, einschließlich der Details zu jeder Anfrage/Antwort und des zurückgegebenen Status.