Berechtigungen für Attribute

Einführung

In der Konfiguration der Objektattribute können Sie festlegen, ob ein Feld angezeigt wird und ob die Eingabe in das Feld verpflichtend ist, und zwar separat für verschiedene Ansichten und für verschiedene Rollen/Berechtigungen.

Einige der möglichen Berechtigungen und Ansichten für ein Attribut eines Benutzerobjekts.

Je nach Objektkontext (Ticket, Agent, Organisation, Benutzer) unterscheiden sich die auswählbaren Rollen (genauer gesagt: die erforderlichen Berechtigungen) und Ansichten. Beachten Sie, dass diese Einstellungen keinen Einfluss auf die Datenerstellung über andere Kanäle als die Benutzeroberfläche haben.

Wenn Sie weitere Anpassungsmöglichkeiten brauchen, sollten Sie einen Blick in die Core Workflows werfen.

Ansichten

In der folgenden Tabelle finden Sie eine Übersicht über die verschiedenen Berechtigungen und die verfügbaren Ansichten, die Zammad unterscheidet.

Ansicht	Verfügbar für	Beschreibung
create	admin.user admin.organization admin.group	Erstellungsdialog für noch nicht vorhandene Daten
create_middle	ticket.customer ticket.agent	Ticket-Erstellungsdialog (mittlerer Bereich)
edit	ticket.customer ticket.agent admin.user admin.organization admin.group	Bearbeitungsdialog für bereits vorhandene Daten
Ansicht	ticket.customer ticket.agent admin.user admin.organization admin.group	Lese-Ansicht für bereits vorhandene Daten (z.B. Benutzer oder Organisation über die Suche)
signup	ticket.customer	Anmelde-Ansicht für neue Kunden
invite_customer	ticket.agent ticket.customer	Ansicht zur Einladung von Kunden (aus dem Bereich Erste Schritte)
invite_agent	admin.user	Ansicht für die Einladung von Agenten (aus dem Bereich Erste Schritte)

Ansicht Optionen

Für die verschiedenen Ansichten können Sie die Optionen „anzeigen“ und „erforderlich“ auswählen.

• Anzeigen: Ein Feld anzeigen (Haken gesetzt) oder ausblenden (Haken nicht gesetzt).

• Erforderlich: Setzen Sie ein Feld auf erforderlich (Haken gesetzt), um eine Eingabe (über UI und API) zu erzwingen.