Makros¶
Makros sind 🖱️ ein-Klick-Aktionen zum Anwenden von Änderungen an einem Ticket.
Wenn Sie regelmäßig die gleichen Änderungen an vielen Tickets durchführen (z.B. schließen und als Spam markieren oder an andere Gruppen zuweisen), können Makros Ihnen die Arbeit erleichtern:
Wählen Sie aus den Makros Close & Tag as Spam, Move to RMA und Reply & Close & Tag as Banana.¶
Sie können Makros in Übersichten auch auf viele Tickets gleichzeitig anwenden:
Wählen Sie die gewünschten Tickets aus und klicken und ziehen Sie diese dann, um ein Makro auf alle anzuwenden.¶
Sie können „Makros“ im Admin-Panel erstellen oder bearbeiten:
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