Branding

Produktname

Legt den Namen der Applikation fest, welcher im Web-Interface, in Tabs und in der Titelseite des Webbrowsers angezeigt wird.

Standardwert: Zammad Helpdesk

Organisation

Wird in der App und in der E-Mail-Fußzeile angezeigt.

Logo

Legt das Logo der Anwendung fest, das auf der Anmeldeseite von Zammad angezeigt wird.

Bemerkung

Klicken Sie nach dem Hochladen des Logos auf die Schaltfläche „Senden“. Andernfalls wird Ihre Änderung nicht gespeichert.

Screenshot mit Hervorhebung der Schaltfläche "Senden" im Dialog zum Ändern des Logos
Sprache

Ermöglicht es, die Standardsprache der Zammad-Instanz festzulegen. Die hier definierte Region dient meist als Fallback für:

  • Benutzereinstellungen (wenn Zammad die Region des Benutzers nicht erkennen kann)

  • CSV-Ausgabe (Berichte, Zeiterfassung)

  • Benachrichtigungen

Zeitzone

Legen Sie die Zeitzone für Ihre Zammad-Installation fest.

Bemerkung

Dies hat keine Auswirkung auf die Zeiteinteilung Ihrer Agenten oder darauf, wie Zammad Datums- und Zeitwerte speichert.

Warnung

Die Änderung dieses Wertes hat direkte Auswirkungen auf die folgenden Bereiche:

  • Automatisierungen Aufgaben

  • Suchindexierung (und damit Berichte)

  • Benachrichtigungen

  • Kalender-Abonnements

  • Drucken im Browser

Bitte beachten Sie, dass es sich bei einigen der obigen Optionen um Fallbacks handelt, falls Zammad die Zeitzone des Agenten nicht korrekt erkennen konnte.

Schönes Datum

Mit dieser Einstellung können Sie festlegen, wie Zammad Zeitstempel für alle Benutzer anzeigen soll.

Bemerkung

Dies hat keinen Einfluss darauf, wie Zammad z.B. Zeitwerte über Variablen ausgibt.

Wählen Sie zwischen den folgenden Optionen:
relativ

Dieser Zeitstempel ist derjenige, der sich am meisten verändert. Im Laufe der Zeit wird er sich wie folgt verändern:

  • gerade eben

  • vor 5 Minuten

  • vor 3 Tagen 1 Stunde

  • 03/04/2022

Tipp

Wenn Sie mit dem Mauszeiger über den Zeitstempel fahren, erhalten Sie immer den kompletten Zeitstempel.

absolut

Dieser Zeitstempel enthält immer den Wochentag. Für eine Woche nach der Erstellung enthält der Zeitstempel nicht das Datum selbst: Donnerstag 18:35.

Nach einer Woche ändert sich die Anzeige zu: Freitag 4. März 16:00.

Zeitstempel

Dies veranlasst Zammad, einen vollständigen Zeitstempel gemäß den Standardeinstellungen Ihrer Region anzuzeigen. Für Englisch würde das bedeuten: z.B. 2022/12/03 2:40 pm oder für Deutsch z.B. 12.03.2022 14:40.

Tipp

Dies ist der „einheitlichste“ Zeitstempel in Zammad, da er seine Form nicht verändert und auch über lange Zeiträume gleich aussieht.

Standardeinstellung: relativ.