Benutzerverwaltung über einen CSV-Import¶

Wenn Ihre Firma über Informationen zu Kunden (oder Mitarbeitern) verfügt, die bereits in einem System gespeichert sind, das in eine CSV-Datei exportieren kann, können Sie diese in nur drei Schritten in Zammad importieren.

Über die Schaltfläche Importieren öffnen Sie den CSV-Importdialog.¶

Hinweis

Der CSV-Import ermöglicht einen Import von Benutzerdatensätzen. Für eine dauerhafte und automatisierte Benutzersynchronisierung sollten Sie hingegen die Integration eines externen Verzeichnissystems wie LDAP / Active Directory oder Exchange in Betracht ziehen.

Schritt 1: Überprüfen Sie die Beispiel-CSV-Datei¶

Verwenden Sie den Link unten im CSV-Importdialog („Beispiel-CSV-Datei zum Download“), um zu sehen, in welchem Format Zammad die Daten für den Import erwartet.

Schritt 2: Exportieren Sie Ihre Benutzerdaten als .csv¶

Bereiten Sie Ihre CSV-Datei entsprechend dem Format aus Schritt 1 auf. Beachten Sie, dass:

das Attribut id (Spalte) leer bleiben oder ganz entfernt werden sollte;
die Attribute firstname (Vorname) und lastname (Nachname) sind erforderlich; und
alle anderen Spalten weggelassen werden können, solange jede Zeile die gleiche Anzahl an Feldern (Kommas) enthält.

Zum Beispiel:

login,firstname,lastname,email,web,active
jdoe,"John","Doe",jdoe@example.com,"https://zammad.com",true
mmore,"Madeline","Moore",mmore@example.net,"",false

Schritt 3: Importieren Sie Ihre CSV-Datei in Zammad¶

Sobald die Daten übermittelt wurden, führt Zammad einen Testlauf durch, um die Anzahl der betroffenen Datensätze zu berechnen:

CSV-Import-Testlauf und Bestätigungsdialog

Der CSV-Import beginnt immer mit einer Vorschau bzw. einem Testlauf.¶

Bemerkung

🤔 Woher weiß Zammad, ob neue Datensätze erstellt oder ob Datensätze aktualisiert werden müssen?

Bestehende Daten werden aktualisiert, wenn die importierten Daten in den Feldern E-Mail oder Login Werte enthalten, die mit einem bestehenden Benutzerkonto übereinstimmen.

Klicken Sie auf Ja, den echten Import starten, um fortzufahren. (Wenn Sie viele Datensätze importieren, haben Sie etwas Geduld - es kann durchaus eine Minute dauern.)

Das war’s! 🎉🎉🎉