WhatsApp¶
Mit der Veröffentlichung von Zammad 6.3 können Sie jetzt Ihr Zammad mit einem WhatsApp Business Konto verbinden, so dass Ihre Kunden Sie über WhatsApp erreichen können. 🎉
Wenn Sie sich bereits eingehend mit diesem Thema befasst haben, können Sie zur Einrichtungsanleitung übergehen. Falls nicht, empfehlen wir Ihnen dringend, die Voraussetzungen und Einschränkungen dieses Kanals sorgfältig zu lesen und unsere Anleitung zur Vorbereitung der Einrichtung zu befolgen.
Wir haben versucht, es übersichtlich zu halten und eine separate Unterseite für die notwendigen Schritte auf Meta-/WhatsApp-Seite erstellt.
Warnung
Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der WhatsApp Cloud API zwingend erforderlich ist, um WhatsApp mit Zammad zu verbinden. Sie werden nicht in der Lage sein, sich WhatsApp mit Zammad zu verbinden, wenn Sie nur die WhatsApp Business App verwenden. Weitere Informationen über die Cloud API finden Sie hier.
Es können zusätzliche Kosten für Sie auf Meta-/WhatsApp-Seite anfallen. 1000 Service-Konversationen pro Monat sind kostenlos. Sie sollten jedoch einen Blick auf deren Preise werfen, um vor Überraschungen sicher zu sein.
Seien Sie sich darüber im Klaren, dass es sehr zeitaufwendig ist, wenn Sie den gesamten Prozess durchlaufen. Sie sollten etwas Zeit haben, um unsere Anleitung zur Vorbereitung zu befolgen.