Branding

Produktname

Legt den Namen der Applikation fest, welcher im Web-Interface, in Tabs und in der Titelseite des Webbrowsers angezeigt wird.

Standardwert: Zammad Helpdesk

Organisation

Wird in der App und in der E-Mail-Fußzeile angezeigt.

Logo

Legt das Logo der Anwendung fest, das auf der Anmeldeseite von Zammad angezeigt wird.

Klicken Sie nach dem Hochladen des Logos auf die Schaltfläche „Senden“. Andernfalls wird Ihre Änderung nicht gespeichert.

Sprache

Ermöglicht es, die Standardsprache der Zammad-Instanz festzulegen. Die hier definierte Region dient meist als Fallback für:

  • Benutzereinstellungen (wenn Zammad die Region des Benutzers nicht erkennen kann)

  • CSV-Ausgabe (Berichte, Zeiterfassung)

  • Benachrichtigungen

Zeitzone

Legen Sie die Zeitzone für Ihre Zammad-Installation fest.

Dies hat keine Auswirkung auf die Zeiteinteilung Ihrer Agenten oder darauf, wie Zammad Datums- und Zeitwerte speichert.

Die Änderung dieses Wertes hat direkte Auswirkungen auf die folgenden Bereiche:

  • Automatisierung Aufgaben

  • Suchindexierung (und damit Berichte)

  • Benachrichtigungen

  • Kalender-Abonnements

  • Drucken im Browser

Bitte beachten Sie, dass es sich bei einigen der obigen Optionen um Fallbacks handelt, falls Zammad die Zeitzone des Agenten nicht korrekt erkennen konnte.

Schönes Datum

Mit dieser Einstellung können Sie festlegen, wie Zammad Zeitstempel für alle Benutzer anzeigen soll.

Dies hat keinen Einfluss darauf, wie Zammad z.B. Zeitwerte über Variablen ausgibt.

Wählen Sie zwischen den folgenden Optionen:
relativ

Dieser Zeitstempel zeigt eine relative Zeitspanne an, bis er zu einem Datum wechselt. Im Laufe der Zeit ändert er sich wie folgt:

  • gerade eben

  • vor 5 Minuten

  • vor 3 Tagen 1 Stunde

  • 03/04/2022

Wenn Sie den Mauszeiger über den Zeitstempel bewegen, erhalten Sie immer einen detaillierten Zeitstempel.

absolut

Dieser Zeitstempel enthält immer den Wochentag. Innerhalb einer Woche nach der Erstellung enthält der Zeitstempel nicht das Datum selbst: Donnerstag 18:35.

Nach einer Woche wechselt sie zu: Freitag 4. März 16:00.

Zeitstempel

Dies veranlasst Zammad, einen vollständigen Zeitstempel gemäß den Standardeinstellungen Ihrer Region anzuzeigen. Für Englisch ist das z.B. 2022/12/03 2:40 pm oder für Deutsch 12.03.2022 14:40.

Standardeinstellung: relativ.