Wartung

Zammad verfügt über einen Wartungsmodus, den Sie z.B. zum Aktualisieren der Instanz oder zum Ändern von Einstellungen verwenden können, wobei die Verfügbarkeit und die Funktionen eingeschränkt werden.

Modus

Mit dem Modus-Schalter können Sie den Wartungsmodus aktivieren oder deaktivieren.

Die Standardeinstellung ist aus.

Im Wartungsmodus ist der Zugriff nur auf administrative Rollen beschränkt. Das bedeutet, dass Agenten und Kunden abgemeldet sind.

@Login

Mit dieser Einstellung können Sie eine Login-Nachricht in einem grünen Banner über dem Login-Bildschirm anzeigen. Klicken Sie in das grüne Banner auf der Einstellungsseite, um Ihre Nachricht anzupassen. Um die Nachricht zu aktivieren, aktivieren Sie den Schalter @Login.

Screenshot zeigt die Standard-Anmeldung auf der Einstellungsseite
Nachricht

Senden Sie eine informative Nachricht an alle angemeldeten Benutzer. Dies ist nützlich, um Ihre Agenten z.B. über größere Ausfälle zu informieren oder um nach Konfigurationsänderungen einen Reload zu erzwingen.

Titel

Dies ist der Titel der Nachricht (etwas größer als die normale Nachricht).

Nachricht

Der Text, den Sie Ihren angemeldeten Benutzern senden wollen.

Applikation neu laden

Wenn Sie diese Option wählen, ändert sich die Schaltfläche der Benachrichtigung von Schließen (ohne dass etwas passiert) in Sitzung fortsetzen, wodurch ein erneutes Laden der Anwendung erzwungen wird.

Warnung

Wenn Sie Kunden haben, die bei Zammad eingeloggt sind, werden diese ebenfalls benachrichtigt, wenn sie in diesem Moment aktiv sind.

Nachrichteneinstellung in den Verwaltungseinstellungen von Zammad ohne erzwungene Aktualisierung.

Screenshot mit den Einstellungen für das Senden von Nachrichten ohne Aktualisierung der Anwendung

Der Dialog, den alle anderen aktiven Sitzungen sehen, wenn Sie auf An Clients senden drücken.

Screenshot mit Benachrichtigung ohne Aktualisierung der Anwendung

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