Basis

Bemerkung

Nur relevant für on-premise Nutzer.

Als SaaS-Kunde von Zammad haben Sie keinen Zugriff auf diese Einstellungen. Wir übernehmen diese für Sie, um die Stabilität des Dienstes zu gewährleisten.

Fully Qualified Domain Name

Die URL Ihrer Zammad-Installation.

Diese Einstellung wird in Variablen und Benachrichtigungen verwendet.

Diese Einstellung wird automatisch durch den Einrichtungsassistenten festgelegt.

Warnung

• Durch die Änderung dieser Einstellung werden auch die Callback-URLs für Ihre Kanäle usw. geändert.

• Diese Einstellung kann zu Schwierigkeiten bei der Anmeldung führen.

HTTP-Typ

Der HTTP-Typ gibt an, ob Ihre Installation mit Transport Layer Security (https) zugänglich ist oder nicht (http).

Diese Einstellung wird in Variablen und Benachrichtigungen verwendet.

Diese Einstellung wird automatisch durch den Einrichtungsassistenten festgelegt.

Warnung

• Durch die Änderung dieser Einstellung werden auch die Callback-URLs für Ihre Kanäle usw. geändert.

• Diese Einstellung kann zu Schwierigkeiten bei der Anmeldung führen.

SystemID

Diese ID wird in Ihrer Ticketnummer verwendet. Für den Fall, dass Sie mit einem anderen Ticketsystem mit ähnlichen Nummernschema kommunizieren, verringert diese ID das Risiko falscher Zuordnungen erheblich.

Die SystemID wird bei der Installation von Zammad zufällig gesetzt (1-99).

Warnung

Ändern Sie diese Einstellung nicht in einem produktiven System! Ihre Zammad-Installation erkennt bei einer Änderung möglicherweise auf alten Ticketnummern basierende Rückfragen nicht mehr!