Telegram

Могуће је интегрисату комуникацију са Telegram ботом са Zammad-ом. Да бисте то урадили, потребно је да следите кораке испод.

Белешка

• Ваша Zammad инстанца мора да буде јавно доступна преко HTTPS (коришћење Telegram повратних позива).

• Величина прилога је ограничена на 20MB од стране Telegram Bot API.

Региструјте Telegram бот апликацију

Региструјте своj Telegram бот путем Telegram клијента према упутству испод. Додатне информације можете пронаћи у документацији о Telegram боту.

Иди на BotFather

Регистрација новог бота

Региструјте новог бота користећи /newbot и дефинишите његов назив и корисничко име.

Преузмите ваш API кључ

Када све завршите, добићете свој Telegram бот API токен

Подесите Zammad као Telegram бот

Идите на Канали > Telegram у Zammad-овим подешавањима и кликните на Додај бота. Унесите свој API кључ, поруку добродошлице и поздравну поруку и одаберите групу у којој ће тикети бити отворени.

По успешном додавању бота кликом на дугме Пошаљи, можете прегледати вашег бота у секцији детаља канала.

То је све. Сада можете почети да користите Telegram канал у Zammad-у. За додавање још једног бота или уређивање, искључивање или брисање постојећег бота, користите одговарајуће дугмиће.