Имејл¶
Контролишите како Zammad шаље и прима имејл.
Путоказ
- Користите Gmail/G Suite?
Уместо овога, подесите Google канал.
- Користите Microsoft 365?
Уместо овога, подесите Microsoft 365 канал.
- 🚛 Мигрирајте постојећи имејл канал на „XOAUTH“ канал
У овом тренутку Zammad подржава XOAUTH за следеће провајдере:
Користите горње везе да бисте користили опцију миграције уместо уклањања и поновног додавања канала. Ово ће вам уштедети драгоцено време за нешто друго!
- 👥 Налози
Повежите Zammad са својим имејл провајдером тако да може да гледа ваше пријемно сандуче, шаље аутоматске одговоре и још много тога.
(Корисници који сами хостују су можда већ обавили овај корак током подешавања новог система.)
- 🗂 Филтери
Уверите се да се нови тикети појављују на правом месту са аутоматским правилима ако-ово-онда-оно за сву долазну пошту.
- 📜 Потписи
Прилагодите потписе за сву одлазну пошту.
- ⚙️ Подешавања
Управљајте опцијама као што су:
подешавање „Од:“ адресе за системска обавештења
подизање ограничења величине прилога
измена префикса наслова (нпр. коришћење „AW:“ уместо „RE:“)
Путоказ
Желите да ручно измените предмете порука или увек копирате оригиналне поруке у своје одговоре?
Погледајте ✍️ Подешавања уредника текста.
- 📇 Радње заглавља
Манипулишите понашањем аутоматског одговора или долазним рутирањем.
Упозорење
🤓 Ово је веома напредна тема.
Додатне опције за кориснике који сами хостују¶
Ако сте превише кул за POP3/IMAP/SMTP…