Дневник ревизија

Дневник ревизије бележи безбедносно релевантне измене у вашој Zammad инстанци: ко је шта изменио и када. Можете га пронаћи под Систем > Дневник ревизије. За приступ је неопходна дозвола admin.audit_log.

Дневник ревизије је само за читање. Не бележи свакодневна освежавања тикета. За њих погледајте историју тикета.

Шта се бележи

Дневник ревизије бележи у основи све радње за које су потребне администраторске дозволе. Без обзира на то да ли је измењено неко подешавање или је дирнут објекат као што је окидач.

Измене подешавања и промене података у администраторској области:

• Групе, улоге и дозволе

• Прегледи, окидачи, планери, макрои, шаблони, текстуални исечци и шаблони спискова задатака

• Канали, postmaster филтери, потписи, LDAP извори и повратни позиви

• Календари, SLA, обрачун времена, радни токови, атрибути објеката, јавни линкови и профили извештаја

• Системска подешавања и пакети

• AI агенти и AI текстуалне алатке

• S/MIME, PGP и SSL сертификати

• Базе знања и њихови језици

Измене корисничких налога (бележе се само измене за налоге оператера и администратора, са једним изузетком испод):

• Промене лозинке. За клијенте, биће забележене само промене од стране другог корисника или администратора. Ресетовања лозинке од стране клијента се не бележе.

• Активација и деактивација налога

• Додате или уклоњене улоге и групне дозволе

• Измене двофакторске аутентификације

Догађаји сесије:

• Преузимање сесије другог корисника преко „прелазак на корисника” (Погледај из перспективе корисника) и враћање назад.

Стрелица у колони Освежено од стране (нпр. „John Doe → Jane Doe”) означава да је промена извршена преко радње „прелазак на корисника”.

Прегледање ставки дневника ревизије

Подразумевано, дневник ревизије је сортиран по Креирано, при чему се најновије ставке приказују прве. Временска ознака Креирано означава када је ставка дневника ревизије направљена, а не када је направљен захваћени објекат. Кликните на заглавље било које колоне да бисте променили редослед сортирања. Користите поље Претражи дневник ревизија да бисте пронашли ставке. Листа приказује следеће информације:

Освежено од стране

Корисник који је извршио радњу. Ако је промена извршена коришћењем радње Погледај из перспективе корисника, видећете оба корисника која су учествовала: Почетни корисник → Преузети корисник.

Радња

Радња која је извршена. Доступне радње укључују додавање објекта, освежавање објекта, брисање објекта, прелазак на корисника и повратак на корисника.

Врста објекта

Тип објекта који је промењен. Ако је радња била прелазак на корисника или повратак на корисника, такође приказује и кориснике који су учествовали.

Назив објекта

Назив објекта који је измењен.

Изворна IP адреса

IP адреса са које је радња извршена.

Додато у

Датум и време када је ставка направљена.

Клик на ставку отвара дијалог само за читање са забележеним изменама. Редови са префиксом - и означени црвеном бојом приказују претходне вредности. Редови са префиксом + и означени зеленом бојом приказују нове вредности. Ставке о преузимању сесије приказују Нема измена јер бележе догађај, а не измену објекта.

Задржавање

Zammad аутоматски уклања ставке дневника ревизије старије од 12 месеци. Овај период задржавања се не може подешавати. Чишћење се извршава једном дневно.