Окидачи¶
Користите окидаче да бисте подесили разне врсте токова аутоматизације ако-ово-онда-оно.
За временске или честе токове аутоматизације, пробајте планере уместо овога.
Прва ствар коју треба знати о окидачима је да их већ користите. Од тренутка када подесите Zammad, он почиње да шаље аутоматске одговоре на све долазне имејл поруке. Да ли препознајете ову поруку?
То значи да је тикет направљен од долазне имејл поруке клијента и да је клијент добио ову поруку као одговор:
Ова порука са аутоматским одговором је окидач. Можете га онемогућити, изменити или додати нове за све врсте задатака аутоматизације на страници окидача у административном панелу:
