Подешавања уредника текста

У подешавању уредника можете изменити различита подешавања у вези обраде текста и чланака. Отворите подешавања кликом на зупчаник у горњем десном углу детаљног приказа тикета.

Белешка

• Ова подешавања важе за све тикете и за све кориснике у целом систему.

• Иконицу можете видети и подешавања изменити само уколико имате администраторске дозволе.

Напомена - подразумевана видљивост

Ово подешавање одређује која је подразумевана видљивост чланака напомене. Ово утиче само на напомене (подразумевани тип чланка при одговарању на тикет). Не утиче на видљивост чланака позива и имејл канала.

Подразумевано: интерно

Чланак - дијалог потврде видљивости

Ово подешавање омогућава администраторима да наметну приказ дијалога за потврду оператерима када покушавају да промене видљивост чланка са интерне на јавну.

Ово подешавање утиче на све типове чланака унутар корисничког интерфејса, без обзира да ли чланак већ постоји или је још увек у нацрту.

Подразумевано: не

Имејл - поље предмета

Када подесите ову опцију на да, Zammad ће такође приказати поље предмета приликом писања одговора на имејл чланке. Није важно да ли кликнете на одговори или ручно се пребаците на имејл чланак. У овом случају, предмет се може разликовати од наслова и имејла.

Уколико је подешено на не, Zammad ће аутоматски користити наслов тикета као предмет чланка.

Подразумевано: не

Имејл - цео цитат

Подешавање ове опције на да ће увек додати садржај чланка на који одговорate као цитат испод вашег потписа.

Ово не утиче на функцију „означи и цитирај“, ако означите текст са овим подешавањем омогућеним, уместо тога ће се користити означени текст као цитат.

Подразумевано: не

Имејл - заглавље цитата

Ако не желите да Zammad дода датум, време и име или чланак који цитирате, поставите ово на не.

Пример: У четвртак, 27. јун 2019. 15:37:11, Jacob Smith је написао/ла:

Подразумевано: да