Подешавања уредника текста

Користите подешавања уредника да промените понашање поља за унос текста порука.

Белешка

Ова подешавања важе за све тикете и за све кориснике у целом систему.

Напомена - подразумевана видљивост (подразумевано: интерно)

Ово подешавање одређује која је подразумевана видљивост чланака напомене. Ово утиче само на напомене (подразумевани тип чланка при одговарању на тикет). Не утиче на видљивост чланака позива и имејл канала.

Чланак - дијалог потврде видљивости

Ово подешавање омогућава администраторима да наметну приказ дијалога за потврду оператерима када покушавају да промене видљивост чланка са интерне на јавну.

Ово подешавање утиче на све типове чланака унутар корисничког интерфејса, без обзира да ли чланак већ постоји или је још увек у нацрту.

Имејл - поље предмета (подразумевано: не)

Када подесите ову опцију на да, Zammad ће такође приказати поље предмета приликом писања одговора на имејл чланке. Није важно да ли кликнете на одговори или ручно се пребаците на имејл чланак. У овом случају, предмет се може разликовати од наслова и имејла.

Уколико је подешено на не, Zammad ће аутоматски користити наслов тикета као предмет чланка.

Имејл - цео цитат (подразумевано: не)

Подешавање ове опције на да ће увек додати садржај чланка на који одговорate као цитат испод вашег потписа.

Ово не утиче на функцију „означи и цитирај“, ако означите текст са овим подешавањем омогућеним, уместо тога ће се користити означени текст као цитат.

Имејл - заглавље цитата (подразумевано: да)

Ако не желите да Zammad дода датум, време и име или чланак који цитирате, поставите ово на не.

Пример: У четвртак, 27. јун 2019. 15:37:11, Jacob Smith је написао/ла:

Твитер - иницијали твита (подразумевано: да)

Када је постављено на да, ово ће додати /CM (прво слово имена и презимена) при дну сваког одговора на твит који додате. Ово утиче само на тикете који долазе са Twitter канала.