Ознаке

Уз употребу ознака, тикети се могу категорисати и маркирати.

Како означити

Сви оператери могу означити тикете. Додатне информације о означавању тикета можете пронаћи у нашој корисничкој документацији. Уколико не желите да ваши оператери додају нове ознаке, искључите могућност додавања нових ознака постављањем прекидача на искључено.

Прегледи ознака

Тикете можете пронаћи по њиховим ознакама на различите начине:

Пружањем одговарајућег прегледа

Додајте нови преглед и изаберите „Ознака садржи …” као услов. Више информација можете пронаћи у Прегледи.

Упитом за претрагу

Унесите нпр: tags:americano у форми за претрагу и добићете све тикете који су означени на тај начин.

Кликом на ознаку у области управљања ознакама

У области управљања ознакама можете пронаћи преглед постојећих ознака које се користе у систему (и бројач колико се често користе):

За више информација о појединачним ознакама, само кликните на плави бројач. Тиме ћете покренути претрагу за ту ознаку. Изаберите један од тикета који се појављује испод поља за претрагу или погледајте комплетан преглед свих тикета кликом на „Прикажи детаље претраге”