Microsoft 365 Graph имејл

Повежите Microsoft 365 налог (раније „Office 365“) преко Graph API са Zammad-ом.

Панел подешавања имејла

Путоказ

Која је разлика између М365 Graph и М365 IMAP канала?

Graph варијанта има неке предности над IMAP каналом:

  • Заједнички поштански сандучићи су имплементирани на бољи начин. Њиховим коришћењем можете уштедети на цени лиценце.

  • Фолдер пријемног сандучета је имплементиран као поље вишеструког избора стабла у Zammad-у. Тако да можете изабрати фолдер из постојеће листе, што води мањем броју грешака.

  • То начин повезивања будућности са вашим M365 окружењем.

  • Безбедније је, боље се скалира и пружа јединствену путању приступа.

Међутим, постоји и познат проблем за Graph M365 канал који је изазвао Microsoft: може се догодити да се у одлазним имејл порукама заглавље From: замени подешеним називом ваше M365 конфигурације. То значи да се ваше подешавање формата пошиљаоца имејл поруке у основи игнорише, иако Zammad шаље имејл поруку баш онако како је подешено. IMAP канал нема овај проблем.

Белешка

Microsoft 365 канали су специјализована врста 📨 имејл канала.

Ако сте већ упознати са имејл каналима, можете да прескочите већину овога – међутим, требало би да консултујете одељак Налози, која се разликује од основног тока подешавања имејл налога.

👥 Налози

Повежите Zammad са својим имејл провајдером тако да може да гледа ваше пријемно сандуче, шаље аутоматске одговоре и још много тога.

(Корисници који сами хостују су можда већ обавили овај корак током подешавања новог система.)

🗂 Филтери

Уверите се да се нови тикети појављују на правом месту са аутоматским правилима ако-ово-онда-оно за сву долазну пошту.

📜 Потписи

Прилагодите потписе за сву одлазну пошту.

⚙️ Подешавања

Управљајте опцијама као што су:

  • подешавање „Од:“ адресе за системска обавештења

  • подизање ограничења величине прилога

  • измена префикса наслова (нпр. коришћење „AW:“ уместо „RE:“)

Путоказ

Желите да ручно измените предмете порука или увек копирате оригиналне поруке у своје одговоре?

Погледајте ✍️ Подешавања уредника текста.

📇 Радње заглавља

Манипулишите понашањем аутоматског одговора или долазним рутирањем.

Упозорење

🤓 Ово је веома напредна тема.

🛟 Уобичајене М365 грешке

Овде можете пронаћи уобичајене грешке и како их исправити.