Како макрои уствари раде¶
Макрои се састоје од радњи (измена тикета). Макроу можете додати онолико радњи колико желите.
Постоји и неколико других подешавања која утичу на то ко може да користи макро или како се он понаша.
Додавање макроа¶
- Радње
Можете креирати радње за:
подешавање атрибута тикета (приоритет, стање, група, итд.)
додавање нових напомена у тикет
Не постоје радње за:
слање одговора клијенту
Белешка
За разлику од окидача, планера и текстуалних исечака, макро радње не подржавају употребу Променљиве.
Упозорење
Ако тикету недостаје обавезни атрибут и макро га не подеси, онда неће бити примењене никакве радње.
- Када се заврши…
Након покретања овог макроа, да ли Zammad треба да остане у тренутном прозору, затвори га или аутоматски пређе на следећи тикет? (Не примењује се када се макрои покрећу „масовном радњом“.)
- Напомена
Шта други Zammad администратори треба да знају о овом макроу? (Видљиво само преко дијалога „Измена: Макро“, Rails конзоле и API-ја.)
- Групе
Који групе смеју да виде/користе овај макро?
- Активно
Изаберите „искључено“ да бисте онемогућили овај макро без брисања.
