Референца администраторског панела

Подешавања

Група

Којој групи треба да буду подразумевано додељени Checkmk тикети (тј. када ниједна није наведена)?

(Односи се само на API упозорења.)

Аутоматско затварање

Да ли Zammad треба да аутоматски затвори тикете ако се сервис опорави?

(Оператери ће примати обавештења о затварањима тикета по потреби.)

Стање аутоматског затварања

Које стање тикета треба применити приликом „аутоматског затварања“ тикета?

Можете бирати између седам уграђених стања тикета. Ако вам ова стања нису довољна, можете дефинисати ново стање тикета. На пример, ово може бити посебно корисно за праћење тикета помоћу извештаја.

Недавни уноси евиденције

Ако имате проблема да натерате Zammad и Checkmk да лепо сарађују, овај одељак вам може помоћи да решите проблеме.

Садржи записе о педесет најновијих трансакција за које Zammad зна, укључујући детаље захтева/одговора и статус одговора.