Einfache Benachrichtigung¶

Diese Seite dient als einfaches Beispiel für einen generischen Benachrichtigungs-Webhook. Sie verwendet die notification. Variablen wie die vordefinierten Benachrichtigungs-Webhooks. Diese Variablen liefern eine für den Menschen lesbare Ausgabe für verschiedene Ticket-Ereignisse. Vergewissern Sie sich, dass Ihr externer Dienst die Ausgabe verstehen und analysieren kann und passen das Beispiel gegebenenfalls an.

Nutzlast-Beispiel¶

{
   "ticket": "#{ticket.number}",
   "subject": "#{notification.subject}",
   "message": "#{notification.message}",
   "link": "#{notification.link}",
   "changes": "#{notification.changes}",
   "body": "#{notification.body}"
}

Variablen¶

Die Nutzlast enthält die folgenden Variablen:

ticket.number

Die Ticket-Nummer des auslösenden Tickets.

notification.subject

Der Betreff des auslösenden Tickets.

notification.message

Eine kurze Beschreibung des auslösenden Ereignisses.

Beispiele:

Updated by Nicole Braun at 04/24/2026 10:26 am (Europe/Berlin)
Last updated at 04/24/2026 9:23 am (Europe/Berlin)

notification.link

Ein Link zu dem Ticket, das den Webhook ausgelöst hat.

Beispiel: https://zammad.example.com/#ticket/zoom/123.

notification.changes

Eine Liste der Änderungen, die an den Ticket-Attributen vorgenommen wurden. Falls der Webhook ohne Ticketänderung ausgelöst wurde, werden hier die letzten Änderungen aufgeführt.

Beispiel: * Priority: 2 normal -> 1 low\n* Owner: - -> Emma Taylor

notification.body

Wenn ein Artikel den Webhook getriggert hat oder Teil der Ticketänderungen war, enthält die Variable den Inhalt des Artikels. Andernfalls ist sie leer.