Anwendungen von Drittanbietern¶
Die Authentifizierung von Drittanbietern ist eine gute Möglichkeit, Ihren Benutzern die Anmeldung bei Zammad zu erleichtern. Wenn das Benutzerkonto noch nicht bekannt ist, erstellt Zammad automatisch einen neuen Benutzer, ohne dass der Benutzer etwas unternehmen muss (z.B. seinen Namen eingeben). Ein weiterer großer Vorteil dieser Funktion ist, dass der Benutzer sich kein zusätzliches Passwort merken muss.
Sie können das Einloggen mittels Passwort-Anmeldung deaktivieren, wenn einer der genannten Authentifizierungsanbieter in Ihrer Instanz aktiviert ist.
Bemerkung
Aktuell fehlt die Dokumentation für die folgenden Login-Provider:
Automatische Kontoverbindung bei der Erstanmeldung¶
In Zammad gibt es zwei Möglichkeiten, wie mit bereits bekannten Benutzern umgegangen werden kann, wenn eine Authentifizierung über eine Drittanbieteranwendung erfolgt. Standardmäßig verknüpft Zammad „unbekannte“ Authentifizierungsanbieter nicht automatisch mit bestehenden Konten.
Dies bedeutet, dass der Benutzer die Authentifizierungsanbieter manuell mit seinen Konten verknüpfen muss (weitere Informationen hierzu finden Sie in der Benutzerdokumentation).
Das ist nicht immer hilfreich, da Sie dann auch Fehlermeldungen über „bereits verwendete E-Mail-Adressen“ für (noch) unbekannte Authentifizierungsmethoden von Drittanbietern erhalten.
Wenn Sie es Ihren Benutzern ermöglichen wollen, sich immer anzumelden, sollten Sie Automatische Kontoverbindung bei der Erstanmeldung aktivieren.
Automatische Benachrichtigung beim Verknüpfen von Accounts¶
Um die Sicherheit zu verbessern können Sie Ihre Nutzer durch Zammad benachrichtigen lassen, wenn eine neue Drittanbieteranwendung mit ihrem Konto verknüpft wurde.
Diese Benachrichtigung wird einmal pro Drittanwendung verschickt. Darin enthalten ist auch die verwendete Methode, z.B.: Microsoft.
Standardmäßig ist diese Einstellung nicht aktiv (auf nein gesetzt).
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Bemerkung
Diese Benachrichtigung wird nur gesendet, wenn das betreffende Konto bereits existiert. Wenn die Anmeldung über den Drittanbieter auch das fehlende Konto erstellt, wird die Benachrichtigung übersprungen.
Dies bedeutet, dass es nur Auswirkungen hat auf:
manuelle Verknüpfung des Benutzerprofils mit einem Konto auf der Drittanbieterseite
Einloggen in ein bestehendes lokales Konto durch Nutzung der Funktion Automatische Kontoverbindung bei der Erstanmeldung.
Keine Erstellung von Benutzern bei der Anmeldung¶
Standardmäßig erstellt Zammad ein neues Benutzerkonto, wenn sich der Benutzer über eine Drittanbieteranwendung anmeldet und das Konto noch nicht existiert.
Wenn Sie verhindern wollen, dass Zammad bei der Anmeldung neue Konten anlegt, können Sie diese Funktion deaktivieren, indem Sie Keine Erstellung von Benutzern bei der Anmeldung auf ja setzen.
