Anwendungen von Drittanbietern¶
Zammad unterstützt die Authentifizierung über Drittanbieter. Ihre Benutzer können sich mit einem bereits vorhandenen Konto anmelden, beispielsweise mit ihrem Google- oder Microsoft-Konto, und müssen sich kein zusätzliches Passwort merken. Falls noch kein passendes Konto vorhanden ist, erstellt Zammad automatisch eines mit der bei der Anmeldung standardmäßig konfigurierten Rolle. Sobald mindestens ein Anbieter aktiviert ist, können Sie die Passwortanmeldung deaktivieren, damit keine lokalen Passwörter mehr verwendet werden.
Sie finden die Einstellungen im Admin-Bereich von Zammad unter Einstellungen > Sicherheit > Anwendungen von Drittanbietern. Die allgemeinen Einstellungen befinden sich oben auf der Seite, gefolgt von den Konfigurationsabschnitten der einzelnen Anbieter.
Einstellungen¶
Die folgenden Optionen gelten für alle Anbieter.
Automatische Kontoverbindung bei der Erstanmeldung¶
Zammad ordnet Anmeldungen über Drittanbieter anhand der E-Mail-Adresse bestehenden Konten zu. Standardmäßig ist diese Verknüpfung bei der ersten Anmeldung deaktiviert: Benutzer müssen die Anmeldung manuell mit ihrem Konto verknüpfen und erhalten möglicherweise die Fehlermeldung, dass ihre E-Mail-Adresse bereits für einen anderen Benutzer verwendet wird. Wenn Sie möchten, dass sich Ihre Benutzer mit ihren bestehenden Konten anmelden können, aktivieren Sie die Option Automatische Kontoverbindung bei der Erstanmeldung, indem Sie die Einstellung auf ja setzen.
Automatische Benachrichtigung beim Verknüpfen von Accounts¶
Aktivieren Sie diese Einstellung, um Benutzer zu benachrichtigen, wenn eine neue Drittanbieter-Anwendung mit ihrem Konto verknüpft wurde. Die Benachrichtigung wird einmal pro Anwendung versendet und enthält den Namen des Anbieters, zum Beispiel Microsoft. Standardmäßig ist die Einstellung deaktiviert (eingestellt auf nein). Die Benachrichtigung wird nur versendet, wenn das betreffende Konto bereits existiert; sie wird übersprungen, wenn das Konto erst bei der Anmeldung selbst angelegt wird. Sie gilt daher nur für:
Manuelle Kontoverknüpfung im Drittanbieter-Bereich im Benutzerprofil
Anmeldung mit einem bestehenden lokalen Konto per automatischer Kontoverbindung bei der Erstanmeldung
Keine Erstellung von Benutzern bei der Anmeldung¶
Standardmäßig legt Zammad ein neues Benutzerkonto an, wenn sich ein Benutzer zum ersten Mal über eine Drittanbieteranwendung anmeldet und kein entsprechendes Konto vorhanden ist. Um dies zu verhindern, setzen Sie Keine Erstellung von Benutzern bei der Anmeldung auf ja. Zammad lehnt dann solche Anmeldungen mit der Meldung Das Benutzerkonto existiert nicht. Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator ab. Um Anmeldungen nur für bestehende Konten zuzulassen, aktivieren Sie diese Einstellung zusammen mit Automatische Kontoverbindung bei der Erstanmeldung. Ohne diese Einstellung lehnt Zammad Anmeldungen ab, selbst wenn die E-Mail-Adresse mit einem bestehenden Konto übereinstimmt.