Евиденција повратних позива и решавање проблема¶
Евиденција¶
Zammad пружа историјат ваших скорих догађаја повратних позива, олакшавајући вам мониторинг и исправљање грешака у комуникацији са сервисима трећих лица. Можете му приступити под Недавни уноси евиденције у подешавањима повратних позива.
Сваки унос евиденције садржи детаљео захтеву и одговору повратног позива, омогућавајући вам решавање проблема. Кликом на захтев отвара се дијалог са детаљима који садрже следеће информације:
Правац: Увек
out, сигнализира одлазне захтеве из Zammad-а.URL: Циљна URL адреса на коју је Zammad послао захтев.
Метод: Увек
POST.Статус: HTTP статусни код примљен од удаљеног сервера. Успешан захтев враћа
2xxкод.Захтев: Приказује HTTP заглавља захтева и податке које је послао Zammad.
Одговор: Приказује заглавља одговора удаљеног сервера.
Додато у: временска ознака када је Zammad послао захтев.
Исправљање грешака повратних позива¶
Уколико повратни позив не успе (нпр. пријемом 4xx или 5xx статусног кода), проверите детаље захтева и одговора за дијагностику проблема. Чести узроци су неисправне URL адресе, грешке при аутентификацији или грешке сервера.
Пре пуштања повратних позива у продукцију, можете користити тест алатке за инспекцију захтева и исправљање грешака. Уколико то и учините, обратите пажњу да уклоните осетљиве или личне податке.
Следеће алатке/сервиси могу бити од помоћи:
Beeceptor: Бесплатан алат за пресретање и инспекцију повратних позива у реалном времену. Подесите привремену путању за проверу структуре података и заглавља.
Webhook.site: Још једна корисна алтернатива за евиденцију захтева и исправљање грешака у реалном времену.