Elasticsearch (SaaS)¶

The Elasticsearch integration allows you to create a read-only user to use with your favorite reporting tool (e.g. Grafana).

Упозорење

Only available for SaaS customers.

In order to use Elasticsearch, you’ll need the Plus subscription. Self hosted users have all the control over their self hosted Elasticsearch instances.

Страница за Elasticsearch интеграцију у SaaS окружењима

Ограничења¶

Имајте на уму следећа ограничења приступа Elasticsearch у хостованим окружењима:

приступ Elasticsearch индексу је омогућен само за читање
тренутно сте ограничени само на кориснике
Алати за извештавање који захтевају писање у индексе (као што је Kibana) нису подржани
Ограничење приступа на основу IP адресе још увек није подржано

Укључивање Elasticsearch приступа¶

Подразумевано, спољни приступ вашем Elasticsearch индексу није омогућен. Можете укључити интеграцију у било ком тренутку ако је потребно.

Обавезно забележите достављену лозинку - касније јој нећете имати приступ.

Снимак екрана који приказује укључивање Elasticsearch интеграције

Подешавања везе¶

Овај одељак садржи најважније опште информације за приступ вашим Elasticsearch индексима – као што су:

URL: Јединствени поддомен који не садржи URL адресу ваше праве инстанце.
Софтвер: Major верзија индекса претраге која се користи. Ово захтевају неки алати за извештавање као што је Grafana.
Аутентификација: Тип аутентификације који је подржан. Basic Authentication

Доступни индекси¶

У оквиру овог одељка приказујемо - по нашем мишљењу - најважније индексе за Zammad инстанцу.

Ако су вам потребни сви индекси или наш списак није довољно детаљан, усмерите свој претраживач на следећу URL адресу /_aliases?pretty=true. Резултат би требало да изгледа овако: https://<URL>.zammad.com/_aliases?pretty=true.

Ваш претраживач ће аутоматски затражити да се аутентификујете - тада ћете видети нешто овако:

{
   "XXXXXXXX" : {
      "aliases" : { }
   },
   "XXXXXXXX_cti_log" : {
      "aliases" : { }
   },
   "XXXXXXXX_knowledge_base_answer_translation" : {
      "aliases" : { }
   },
   "XXXXXXXX_ticket" : {
      "aliases" : { }
   },
   "XXXXXXXX_knowledge_base_category_translation" : {
      "aliases" : { }
   },
   "XXXXXXXX_knowledge_base_translation" : {
      "aliases" : { }
   },
   "XXXXXXXX_ticket_state" : {
      "aliases" : { }
   },
   "XXXXXXXX_user" : {
      "aliases" : { }
   },
   "XXXXXXXX_stats_store" : {
      "aliases" : { }
   },
   "XXXXXXXX_chat_session" : {
      "aliases" : { }
   },
   "XXXXXXXX_group" : {
      "aliases" : { }
   },
   "XXXXXXXX_ticket_priority" : {
      "aliases" : { }
   },
   "XXXXXXXX_organization" : {
      "aliases" : { }
   }
}

Креденцијали¶

У оквиру овог одељка Zammad приказује ваше доступне кориснике. Лозинка се даје једном (по активацији) и након тога се не може преузети.

Ако желите да промените или поништите вашу Elasticsearch корисничку лозинку, користите дугме „Reset password“ у табели са креденцијалима. Овиме ћете добити потпуно нову лозинку за дотични налог. Ова промена је тренутна, имајте на уму да то може да утиче на алате трећег лица повезане са вашом инстанцом.