Manutenzione¶
Zammad è dotato di una modalità di manutenzione che puoi utilizzare ad esempio per aggiornare l’istanza o modificare le impostazioni limitando disponibilità e funzionalità.
- Modalità
L’impostazione della modalità ti consente di abilitare o disabilitare la modalità di manutenzione.
Predefinito su disattivato.
La modalità di manutenzione limiterà l’accesso solo ai ruoli amministrativi. Ciò significa che agenti e clienti verranno disconnessi.
- @Login
Questa impostazione ti consente di fornire un messaggio di accesso all’interno di un banner verde sopra la schermata di accesso. Fai clic sul banner verde nella pagina delle impostazioni per regolare il tuo messaggio. Per attivare il messaggio, attiva l’impostazione @Login.
- Messaggio
Invia un messaggio informativo a tutte le sessioni attive. Questo è utile per informare i tuoi agenti, ad esempio, su interruzioni importanti o per forzare i ricaricamenti dopo modifiche alla configurazione.
- Titolo
Questo è il titolo del messaggio (leggermente più grande del messaggio normale).
- Messaggio
Il testo che desideri fornire alle tue sessioni attive.
- Ricarica applicazione
Selezionando questa opzione, il pulsante di accettazione del messaggio cambierà da Chiudi (senza fare nulla) a Continua sessione, che forza il ricaricamento dell’applicazione.
Avvertimento
Se hai clienti che sono loggati in Zammad, verranno notificati anche loro se sono attivi in quel momento.
Impostazione messaggio all’interno delle impostazioni di amministrazione di Zammad senza l’impostazione di ricarica applicazione ticket.
La finestra modale che tutte le altre sessioni attive vedranno premendo Invia ai client.
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Impostazione messaggio all’interno delle impostazioni di amministrazione di Zammad con l’impostazione di ricarica applicazione ticket.
La finestra modale che tutte le altre sessioni attive vedranno premendo Invia ai client.
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