Sessioni

La gestione delle sessioni fornisce un elenco delle sessioni utente attualmente conosciute e consente di terminarle. Il Timeout sessione può essere configurato nelle impostazioni di sicurezza.

Zammad fornirà le seguenti informazioni:

Utente

L’account utente a cui appartiene questa voce di sessione. Può essere normale se un utente ha diverse sessioni nell’elenco. Ciò può essere dovuto a informazioni del browser modificate o se si utilizzano, ad esempio, metodi di single sign on in cui l’utente non utilizza il pulsante di disconnessione.

Browser

L’agente del browser comunicato a Zammad.

Posizione

La posizione prevista basata sull’indirizzo IP dell’utente. A seconda dell’indirizzo IP, il risultato mostrato potrebbe differire. Questa opzione dipende da Servizi.

Possono essere visualizzate le seguenti informazioni:

Indirizzo IP

Sia se si imposta Servizi Geo IP su inattivo, sia se si utilizza un indirizzo IP interno che non fornisce informazioni sulla posizione.

Paese (o Paese + Città)

Solo se i Servizi Geo IP sono abilitati. Dipende da quanto dettagliate sono le informazioni sull’indirizzo IP disponibili.

Tenere presente che i risultati possono essere inaccurati - tecnicamente non si tratta di un errore.

Età

Fornisce l’ora in cui la sessione è stata inizialmente creata.

Aggiornamento

Fornisce l’ora in cui l’utente ha utilizzato questa sessione per aprire Zammad. Questo timestamp viene aggiornato solo se l’utente, ad esempio, ricarica la pagina, non durante il normale lavoro sui ticket.

Questo timestamp viene utilizzato per il timeout della sessione.

Azione

Utilizzare il pulsante di eliminazione per rimuovere una singola sessione per conto del proprio utente.