Email Google¶
Collega un account email Google a Zammad.
Nota
I canali Google sono un tipo specializzato di 📨 canale email.
Se conosci già i canali email, puoi saltare la maggior parte di questo. Tuttavia, dovresti dare un’occhiata al Configurazione di Base per iniziare.
- Configurazione di Base
Collega Zammad a Google e aggiungi un account da cui recuperare le email.
Gli utenti self-hosted potrebbero aver già completato questo passaggio durante la configurazione iniziale del sistema.
- Filtri
Assicurati che i nuovi ticket appaiano nel posto giusto con regole automatizzate if-this-then-that per tutte le email in arrivo.
- Firme
Personalizza le firme per tutte le email in uscita.
- Impostazioni
Gestisci opzioni come:
impostare l’indirizzo «Da:» sulle notifiche di sistema
aumentare il limite sulle dimensioni degli allegati
modifica i prefissi dell’oggetto (ad es. usa “R:” invece di «RE:»
- Azioni basate su header
Manipola il comportamento delle risposte automatiche o l’inoltro in entrata.
Avvertimento
🤓 Questo è un argomento molto avanzato.