Примери окидача

Да бисмо вам брзо помогли, ево неколико примера врста задатака аутоматизације које можете подесити помоћу окидача.

Да бисте сазнали више о окидачима, прво посетите Како окидачи уствари раде.

  1. Сваки пут када Jacob Smith отвори тикет, додели је Sales групи:

    ../../_images/move-tickets-of-specific-customer-to-specific-group_with_locale.png

  2. Emma Taylor је одговорна за сву продају интерно, па ако нов тикет има реч „order“ у теми, доделите јој га и уверите се да је постављен на високи приоритет:

    ../../_images/trigger-based-prioritize-change_with_locale.png

  3. Пошаљите имејл са аутоматским одговором сваком клијенту који одговори на тикет:

    ../../_images/trigger-based-auto-replies-on-follow-ups_with_locale.png

Белешка

📨 Не долазе све аутоматске поруке од окидача!

На пример, када оператери добију системско обавештење о новоотвореном тикету, механизам је уграђен у сам систем. Ако треба да их прилагодите, мораћете да ручно уредите датотеке на свом серверу.