Ограничења

Важно је разумети када се окидач може користити, а када је боље користити нпр. Zammad планер или postmaster филтере.

Иако је отварање тикета једноставно, освежавање постојећег тикета је мало теже. Што се тиче окидача, тикет се освежава само ако притиснете дугме за освежавање у доњем десном углу панела тикета. Додавање ознака на тикет или промена видљивости чланака није освежавање тикета.

Такође имајте на уму да увек обрађујемо само последњи чланак. То значи да не можете покренути окидач за претходне чланке. Окидачи увек управљају тренутним атрибутима тикета и чланком (ако постоји) који изазивају покретање окидача.

Ако се ваш случај употребе не уклапа у горе наведене параметре, можда бисте желели да погледате Zammad-ов планер.