Управљање корисницима преко CSV увоза

Ако ваша организација има информације о клијентима (или особљу) већ ускладиштене у систему директоријума који може да извози у CSV, можете их групно увести у Zammad у само три корака.

За сталну, аутоматизовану синхронизацију корисника, размислите о интеграцији са системом директоријума трећег лица као што је LDAP / Active Directory или Exchange.

Користите дугме Увези да бисте отворили дијалог за CSV увоз.

Корак 1: Прегледајте узорак .csv датотеке

Користите везу при дну дијалога за увоз CSV-а („Пример ЦСВ датотеке за преузимање“) да бисте видели како Zammad очекује да форматирате своје корисничке податке.

Корак 2: Извезите своје корисничке податке у .csv

Припремите своју .csv датотеку у складу са форматом који се налази у кораку 1 изнад. Напомињемо да:

• атрибут (колона) id треба бити остављена празна или у потпуности уклоњена;

• атрибути firstname и lastname су обавезни; и

• било које друге колоне се могу безбедно изоставити све док сваки ред има исти број колона (зареза).

На пример:

login,firstname,lastname,email,web,active,roles
jdoe,John,Doe,jdoe@example.com,https://zammad.com,true,admin~~~agent
mmore,Madeline,Moore,mmore@example.net,"",false,customer

Уколико имате више од једне вредности за исто поље, одвојите их са ~~~ као на примеру изнад.

Корак 3: Увезите свој .csv у Zammad

Када су ваши необрађени кориснички подаци послати, Zammad ће извршити пробни увоз да би израчунао број записа на које утиче:

CSV увоз увек почиње прегледом/пробним радом.

Белешка

🤔 Како зна када да дода нове записе, а када да их освежи?

Записи се ажурирају када увезени подаци садрже email или login који се подудара са постојећим корисничким налогом.

Кликните на Да, започни прави увоз да бисте наставили. (Ако увозите много записа, будите стрпљиви – може потрајати који минут.)

То је то! 🎉🎉🎉