Основе

Нови кориснички налози

Activates the Register as a new customer function on the login page. If set to no, only administrators or agents can create new accounts manually.

Подразумевано: да

Слика која приказује укључено подешавање „Нови кориснички налози“

Искључивање горње функције не деактивира аутоматско додавање налога! То значи: ако корисник нпр. пошаље имејл поруку Zammad-у и још увек нема налог, Zammad ће аутоматски додати нови налог.

Изгубљена лозинка

Activates the Forgot password? and You can request your password here. function on the login page. If set to no, only administrators may change the user’s password - users may update their own password if they’re still logged in and they have the required permission.

Подразумевано: да

Слика која приказује укључено подешавање „Изгубљена лозинка“

Савет

Уз аутентификацију преко трећег лица – али посебно LDAP – можда ћете пожелети да искључите ову функцију. Zammad неће променити лозинке за пријављивање преко трећих лица и уместо тога ће поставити или променити локалну лозинку!

Пријављивање путем лозинке

Username & password login is enabled by default. If you set it to no, make sure to configure a Апликације трећег лица login. Otherwise, the login via username and password is still enabled. The login screen without username and password login can look like in the screenshot.

Подразумевано: да

Слика која приказује искључено подешавање „Пријављивање путем лозинке“

Путоказ

To help administrators to overcome login issues, Zammad automatically offers a password request for administrator users as you can see in the screenshot above. This allows you to adjust third-party applications, even if the login doesn’t work.

Време истека сесије

Сва подешавања испод су подразумевано подешена на 4 недеље. Временско ограничење сесије дефинише време трајања сесије корисника. Чим се достигне, Zammad ће аутоматски одјавити дотичну сесију.

Zammad takes the highest value assigned for the user based on the permissions.

  1. admin

  2. ticket.agent

  3. ticket.customer

  4. подразумевано (замена ако корисник нема постављене дозволе изнад)

Сва подешавања делују независно једно од другог омогућавајући вам да искључите временска ограничења за нпр. администраторе, али не и оператере.

Пример

Let’s suppose you configured the following session timeouts:

  • Default: 3 weeks

  • Admin: 2 weeks

  • Ticket.agent: 4 weeks

  • Ticket.customer: 1 week

Ово резултира следећим ситуацијама:

  • A user with admin permission will have a timeout of 2 weeks

  • A user with admin and ticket.agent permissions will have a timeout of 2 weeks

  • A user with ticket.customer permission will have a timeout of 1 week

  • A user with neither admin, ticket.agent nor ticket.customer permissions will have a timeout of 3 weeks