Основе

Нови кориснички налози

Активира функцију Региструј се као нови клијент на страници за пријаву. Ако је подешено на не само администратори или оператер могу ручно да додају нове налоге.

Подразумевано подешавање: да

Слика која приказује укључено подешавање „Нови кориснички налози“

Искључивање горње функције не деактивира аутоматско додавање налога! То значи: ако корисник нпр. пошаље имејл поруку Zammad-у и још увек нема налог, Zammad ће аутоматски додати нови налог.

Изгубљена лозинка

Активира функцију Изгубљена лозинка на страници за пријаву. Ако је подешено на не само администратори могу да промене корисничку лозинку - корисници могу да промене сопствену лозинку ако су још увек пријављени и имају потребну дозволу.

Подразумевано подешавање: да

Слика која приказује укључено подешавање „Изгубљена лозинка“

Савет

Уз аутентификацију преко трећег лица – али посебно LDAP – можда ћете пожелети да искључите ову функцију. Zammad неће променити лозинке за пријављивање преко трећих лица и уместо тога ће поставити или променити локалну лозинку!

Пријављивање путем лозинке

Омогућује пријаву путем корисничког имена и лозинке уколико нема укључених пријава преко трећег лица. Искључивање пријављивања путем лозинке на Zammad страници за пријаву ступа на снагу само ако омогућите било коју пријаву преко трећег лица.

Погледајте овде за подржане опције пријаве преко трећих лица.

Подразумевано подешавање: да

Слика која приказује искључено подешавање „Пријављивање путем лозинке“

Путоказ

Да би помогао администраторима да превазиђу „проблеме са пријављивањем“, Zammad аутоматски нуди пријаву привременом лозинком администраторе. Ово вам омогућава да подесите апликације трећег лица чак и ако пријава уопште не функционише!

Време истека сесије

Сва подешавања испод су подразумевано подешена на 4 недеље. Временско ограничење сесије дефинише време трајања сесије корисника. Чим се достигне, Zammad ће аутоматски одјавити дотичну сесију.

Zammad узима највишу вредност која је додељена кориснику на основу дозвола.

  1. admin

  2. ticket.agent

  3. ticket.customer

  4. подразумевано (замена ако корисник нема постављене дозволе изнад)

Сва подешавања делују независно једно од другог омогућавајући вам да искључите временска ограничења за нпр. администраторе, али не и оператере.

Пример
Претпоставимо да сте подесили следећа временска ограничења сесије

  • подразумевано: 3 недеље

  • admin: 2 недеље

  • ticket.agent: 4 недеље

  • ticket.customer: 1 недеља

Ово резултира следећим ситуацијама

  • корисник са дозволом admin имаће временско ограничење од 2 недеље

  • корисник са дозволама admin и ticket.agent имаће временско ограничење од 2 недеље

  • корисник са дозволом ticket.customer имаће временско ограничење од 1 недеље

  • корисник који нема дозволе ни за admin, ticket.agent ни за ticket.customer имаће временско ограничење од 3 недеље