Дозволе атрибута

Неке од могућих дозвола и опција страна за атрибуте објекта.

Кад год је потребно да ограничите приступ атрибутима на основу дозвола корисника (admin, ticket.agent и ticket.customer).

Савет

🤓 Ово није једини начин да ограничите приступ

Доња подешавања можете увек поставити уз помоћ радних токова. Ово такође омогућава ограничавање на основу улога.

Белешка

У неким ситуацијама, Zammad ће интерно преиначити доњи екран, обавезност поља и подешавања дозвола. Ово се дешава јер у неким тренуцима нисте у могућности да поставите обавезна поља што може резултовати у не отварању тикета.

Ово тренутно утиче на:

• спајање

• имејлове без обзира на долазни канал

• форме (долазне)

• Facebook (долазне)

• Telegram (долазне)

• Twitter/X (долазне)

• SMS (долазне)

О странама

Zammad прави разлику између неколико страна где је могуће користити атрибуте објекта.

create

Сваки пут кад користите дијалог за отварања или додавање података који још увек не постоје.

edit

Сваки пут када уређујете постојеће податке – преглед постојећих тикета се рачуна као edit страна.

view

Односи се стране прегледа постојећих података нпр. корисничке профиле.

Белешка

Ово подешавање је омогућено за следеће контексте објеката:

• Корисник

• Организација

• Група

invite_customer и invite_agent

Приказано у дијалогу позивнице из одељка „Први кораци” на контролној табли.

О опцијама страна

Сада када разумете различите могуће ситуације, хајде да попричамо о доступним опцијама.

приказано

Прикажи (чекирано) или сакриј (нечекирано) поље.

обавезно

Постављање поља на обавезно. Очекује од корисника да попуне поље (путем корисничког интерфејса и API).