Base¶
Nota
Rilevante solo per utenti on-premise.
In qualità di cliente SaaS di Zammad, non hai accesso a queste impostazioni. Le gestiamo noi per garantire la stabilità del servizio.
- Nome di Dominio Completamente Qualificato
L’URL della tua installazione Zammad.
Questa impostazione viene utilizzata all’interno di Variabili e nelle notifiche.
Viene impostato automaticamente dalla procedura guidata di avvio.
Avvertimento
La modifica di questa impostazione cambia anche gli URL di callback per i tuoi canali, ecc.
Questa impostazione può avere effetti negativi sulla possibilità di accedere.
- Tipo HTTP
Il tipo HTTP indica se la tua installazione è accessibile con sicurezza del livello di trasporto (
https) o meno (http).Questa impostazione viene utilizzata all’interno di Variabili e nelle notifiche.
Viene impostato automaticamente dalla procedura guidata di avvio.
Avvertimento
La modifica di questa impostazione cambia anche gli URL di callback per i tuoi canali, ecc.
Questa impostazione può avere effetti negativi sulla possibilità di accedere.
- ID di Sistema
Questo ID viene utilizzato nel numero del tuo ticket. Nel caso in cui tu stia comunicando con un altro sistema di ticket con schemi di numerazione simili, questo ID riduce notevolmente il rischio di falsi follow-up.
Il SystemID viene selezionato casualmente al momento dell’installazione di Zammad (
1-99).Avvertimento
Non modificare questa impostazione in un sistema di produzione! La tua installazione Zammad potrebbe non riconoscere più i follow-up basati sui vecchi numeri di ticket dopo la modifica!