Riferimento Pannello Amministratore

Impostazioni

Gruppo

A quale gruppo dovrebbero essere assegnati i ticket di Checkmk per impostazione predefinita (cioè quando nessuno è specificato)?

(Si applica solo agli allarmi API.)

Chiusura automatica

Zammad dovrebbe chiudere automaticamente i ticket se un servizio si è ripristinato da solo?

(Gli agenti riceveranno notifiche per tali chiusure, se appropriato.)

Stato chiusura automatica

Quale stato del ticket dovrebbe essere applicato quando si «chiude automaticamente» un ticket?

Puoi scegliere tra i sette stati predefiniti dei ticket. Se questi stati non ti bastano, puoi anche definire un nuovo stato del ticket a questo scopo. Questo può essere utile per tracciare i ticket con report, ad esempio.

Log Recenti

Se hai problemi a far funzionare bene insieme Zammad e Checkmk, questa sezione può aiutarti a risolvere i problemi.

Contiene un registro delle cinquanta transazioni più recenti di cui Zammad è a conoscenza, inclusi i dettagli di richiesta/risposta e lo stato di ritorno di ciascuna.