Управљање организацијама преко CSV увоза¶

Ако ваша организација има информације о клијентима (или особљу) већ ускладиштене у систему директоријума који може да извози у CSV, можете их групно увести у Zammad у само три корака.

Use the Import button to open the CSV import dialog.¶

Корак 1: Прегледајте узорак .csv датотеке¶

Use the link at the bottom of the CSV import dialog (Example CSV file for download) to see how Zammad expects you to format your organization data.

Корак 2: Извезите податке ваше организације у .csv¶

Припремите своју .csv датотеку у складу са форматом који се налази у кораку 1 изнад. Напомињемо да:

атрибут (колона) id треба бити остављена празна или у потпуности уклоњена;
атрибут name је обавезан; и
било које друге колоне се могу безбедно изоставити све док сваки ред има исти број колона (зареза).

На пример:

name,shared,domain,domain_assignment,active,members
Chrispresso Inc.,true,"",false,true,emma@chrispresso.com~~~jacob@chrispresso.com~~~chris@chrispresso.com
Awesome Customer Inc.,true,"",false,true,emily@example.com~~~samuel@example.com~~~anna@example.com
Zammad Foundation,true,"",false,true,nicole.braun@zammad.org

Можете додати неколико чланова организације. Одвојите вишестуке вредности истог поља са ~~~ као на примеру изнад.

Корак 3: Увезите свој .csv у Zammad¶

Када су ваши необрађени подаци о организацији отпремљени, Zammad ће извршити пробни увоз да би израчунао број записа на које утиче:

Пробно покретање CSV увоза и дијалог за потврду

CSV увоз увек почиње прегледом/пробним радом.¶

Белешка

🤔 Како зна када да дода нове записе, а када да их освежи?

Записи се освежавају када увезени подаци садрже name које одговара постојећем уносу организације.

Кликните на Да, започни прави увоз да бисте наставили. (Уколико увозите много записа, будите стрпљиви – може потрајати минут.)

То је то! 🎉🎉🎉