Управљање организацијама преко CSV увоза

Ако ваша организација има информације о клијентима (или особљу) већ ускладиштене у систему директоријума који може да извози у CSV, можете их групно увести у Zammad у само три корака.

Користите дугме Увези да бисте отворили дијалог за CSV увоз.

Корак 1: Прегледајте узорак .csv датотеке

Користите везу при дну дијалога за увоз CSV-а („Пример CSV датотеке за преузимање“) да бисте видели како Zammad очекује да форматирате податке своје организације.

Корак 2: Извезите податке ваше организације у .csv

Припремите своју .csv датотеку у складу са форматом који се налази у кораку 1 изнад. Напомињемо да:

• атрибут (колона) id треба бити остављена празна или у потпуности уклоњена;

• атрибут name је обавезан; и

• било које друге колоне се могу безбедно изоставити све док сваки ред има исти број колона (зареза).

На пример:

name,shared,domain,domain_assignment,active,members
Chrispresso Inc.,true,"",false,true,emma@chrispresso.com
"","","","","",jacob@chrispresso.com
"","","","","",chris@chrispresso.com
Awesome Customer Inc.,true,"",false,true,emily@example.com
"","","","","",samuel@example.com
"","","","","",anna@example.com
Zammad Foundation,true,"",false,true,nicole.braun@zammad.org

Може се додати неколико чланова организације: oбавезно наведите имејл адресу корисника као што је приказано изнад са празним вредностима.

Корак 3: Увезите свој .csv у Zammad

Када су ваши необрађени подаци о организацији отпремљени, Zammad ће извршити пробни увоз да би израчунао број записа на које утиче:

CSV увоз увек почиње прегледом/пробним радом.

Белешка

🤔 Како зна када да дода нове записе, а када да их освежи?

Записи се освежавају када увезени подаци садрже name које одговара постојећем уносу организације.

Кликните на Да, започни прави увоз да бисте наставили. (Уколико увозите много записа, будите стрпљиви – може потрајати минут.)

То је то! 🎉🎉🎉