Припрема

Напомињемо да се ови кораци могу променити у будућности, у зависности од измена од стране Meta-е. Такође узмите у обзир и њихову документацију у случају да имате проблема:

Предуслови

  • Обезбедите да је ваш систем доступан преко интернета зато што WhatsApp шаље поруке на ваш систем путем повратних позива.

  • Обезбедите да сте исправно подесили ваш FQDN у Подешавања > Систем (ради генерисања адресе повратног позива који ће Meta користити за доставу нових порука).

Креирање Meta Business налога

If you don’t already have a business account, visit https://business.facebook.com/overview and click on Create an account. Have a look at Meta’s documentation if you have problems.

Креирање Meta Developer налога

Уколико још увек немате Developer налог, посетите https://developers.facebook.com/docs/development/register и региструјте нов налог.

Креирање Meta Developer апликације

While already logged in with your developer account, go to https://developers.facebook.com/apps/. Click on Create App and follow the steps below.

Преглед Meta Developer апликације

Унесите одговарајући назив и изаберите врсту налога. Подржане врсте су:

Корак 1 креирања Meta апликације

Одаберите Connect with customers through WhatsApp као случај коришћења:

Корак 2 креирања Meta апликације

Одаберите бизнис портфолио, у случају да имате више од једног:

Корак 1 креирања Meta апликације

Проверите да ли су обавезни додатни кораци и пратите их. У случају да је све у реду, видећете екран налик на овај:

Корак 1 креирања Meta апликације

Након тога, видећете сажети опис ваше конфигурације. Проверите да ли је све у реду и вратите се натраг на контролну таблу преко дугмета:

Корак 1 креирања Meta апликације

Додељивање неискоришћеног броја телефона

У контролној табли апликације, поново отворите конфигурацију:

Контролна табла Meta апликације.

Сада идите на API Setup и одаберите или додајте број телефона.

Упозорење

  • Овај број не сме бити већ употребљен у WhatsApp апликацији, чак ни у WhatsApp Business апликацији.

  • У случају да желите да тестирате са добијеним пробним бројем или не примате поруке након подшавања, можда ће бити неопходни додатни кораци (погледајте Reddit тему и Meta-ину документација о повратним позивима).

Додавање новог броја телефона вашој апликацији

Идите кроз кораке и додајте ваше информације. Биће неопходно да потврдите свој број примањем сигурносног кода и понављањем истог када буде затражен. По успешном обављању ових корака, спремни сте да наставите са подешавањем канала у Zammad-у.