Основно обавештење¶

Ова страница служи као основни пример једноставног генеричког обавештења путем повратног позива. Користи notification. променљиве на исти начин као и повратни позиви по шаблону. Ове променљиве пружају податке о различитим догађајима тикета. Обезбедите да ваш удаљени сервис разуме и може да обради податке, и по потреби их прилагодите или унапредите.

Пример података¶

{
   "ticket": "#{ticket.number}",
   "subject": "#{notification.subject}",
   "message": "#{notification.message}",
   "link": "#{notification.link}",
   "changes": "#{notification.changes}",
   "body": "#{notification.body}"
}

Променљиве¶

Подаци садрже следеће променљиве:

ticket.number

Број тикета који је покренуо позив.

notification.subject

Предметни назив тикета који је покренуо позив.

notification.message

Кратак опис догађаја који је покренуо позив.

Примери:

Измењено од стране "Nicole Braun" у 04/24/2026 10:26 (Europe/Belgrade)
Последњи пут измењено у 04/24/2026 9:23 am (Europe/Belgrade)

notification.link

Линк на тикет који је покренуо повратни позив.

Пример: https://zammad.example.com/#ticket/zoom/123.

notification.changes

Списак измена које су примењене на атрибуте тикета. У случају да је повратни позив покренут без измене тикета, овде ће бити излистане последње промене.

Пример: * Приоритет: 2 нормалан -> 1 низак\n* Власник: - -> Emma Taylor

notification.body

Уколико је додати чланак покренуо повратни позив или је био део измена тикета, променљива ће имати вредност садржаја чланка. У супротном, биће празна.