Applicazioni di terze parti¶
L’autenticazione di terze parti è un ottimo modo per aiutare i tuoi utenti a accedere a Zammad più facilmente. Se l’account non è ancora noto, Zammad creerà automaticamente un nuovo utente, senza che l’utente debba interagire (ad esempio, digitare il suo nome). Un altro grande vantaggio di questa funzionalità è che il tuo utente non avrà bisogno di ricordare un’altra password.
Puoi disattivare il login tramite Accesso con password se uno qualsiasi dei provider di autenticazione menzionati è abilitato nella tua istanza.
Puoi trovare le impostazioni nel pannello di amministrazione di Zammad sotto Impostazioni > Sicurezza > Applicazioni di terze parti.
Nota
Attualmente mancano documentazione per i seguenti provider di login:
Collegamento automatico account al primo accesso¶
In generale ci sono due opzioni possibili per Zammad su come gestire gli utenti già conosciuti mentre tentano di autenticarsi tramite un’applicazione di terze parti. Di default, Zammad non collegherà automaticamente i provider di autenticazione «sconosciuti» agli account esistenti.
Ciò significa che l’utente deve collegare manualmente i provider di autenticazione ai propri account (per maggiori informazioni consulta la documentazione utente).
A volte questo non è conveniente poiché significa anche che riceverai messaggi di errore riguardo a «indirizzo email già in uso» per metodi di autenticazione di terze parti (ancora) sconosciuti.
Se vuoi permettere ai tuoi utenti di accedere sempre, a prescindere da tutto, potresti voler abilitare Collegamento automatico account al primo accesso impostandolo su sì.
Notifica di collegamento automatico account¶
Per migliorare la sicurezza e la consapevolezza dei tuoi utenti, puoi abilitare Zammad a notificare i tuoi utenti quando una nuova applicazione di terze parti è stata collegata al loro account impostandolo su sì.
Questa notifica viene inviata una volta per applicazione di terze parti. Zammad menziona anche il metodo utilizzato, ad esempio: Microsoft.
Di default questa impostazione non è attiva (impostata su no).
Nota
Questa notifica viene inviata solo se l’account in questione esiste già. Se il login tramite terze parti crea anche l’account mancante, la notifica verrà saltata.
Ciò significa che influisce solo su:
collegamento manuale dell’account all’interno della pagina di terze parti del profilo utente
accesso a un account locale esistente utilizzando la funzionalità collegamento automatico account al primo accesso
Nessuna creazione utente al login¶
Di default, Zammad creerà un nuovo account utente se l’utente accede tramite un’applicazione di terze parti e l’account non esiste ancora.
Se vuoi impedire a Zammad di creare nuovi account al login, puoi disabilitare questa funzionalità impostando Nessuna creazione utente al login su sì.